Ouders

Tijdens het halen en brengen van de kinderen zijn uitwisselingen tussen leidsters en de ouders mogelijk. Daarnaast worden er ouderavonden georganiseerd.

Eventuele problemen en/ of klachten kunt u altijd bespreken met de leidsters of met de vestigingsmanager.

Is de afhandeling van het probleem en/ of klacht niet naar tevredenheid dan kunt u zich ook wenden tot de directie.

In laatste instantie is het mogelijk uw klacht voor te leggen aan de Klachtencommissie. Dit is een onafhankelijke commissie die de klacht behandelt.

Goede contacten met ouders vinden wij belangrijk. Ouders moeten hun kind met een vertrouwd en veilig gevoel bij ons achter kunnen laten.